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“了不起的秒赔”——来自客户丁先生的点赞

来源: 安庆网络广播电视 2019-06-26 11:37

刘女士是位保险意识强、勤劳持家的好妻子。近几年来,她依据家庭经济情况和切实的保险需求,陆续为丈夫丁先生和孩子配置多份健康险。然而,丁先生并不支持妻子的举措。他认为购买保险容易,但是申请理赔却难。很多人都和丁先生有着一样的担忧,但是,近期一件丁先生亲身体验的事情,彻底打破了他的原有观念。

2018年3月,刘女士给丁先生买了一份小病医疗险。今年5月底,丁先生因为胆囊结石住院。所幸有惊无险,经治疗明显好转后,于6月11号出院。在家休养一周后,刘女士陪同丁先生,携带病史资料一并到太平人寿望江营销服务部运营柜面申请理赔。丁先生告知代理人离职,担心自己的理赔无法申请,但柜面人员的热情接待解除了他的疑虑。经柜面理赔老师复核病史资料后,邀请客户体验公司近期推出的秒赔线上理赔服务。理赔老师在手机上打开太平保宝,在线记录客户此次出险信息,并将客户的证件、出院小结、费用清单、发票、农合报销结算单一并拍照上传至核心系统。丁先生虽然对秒赔心存犹豫却也十分配合。案件于下午14时32分28秒开始受理,于14时34分13秒结案并成功转账。丁先生在收到理赔金额到账信息后,不禁当场点赞,并现场发朋友圈宣传力赞太平人寿的秒赔服务真是太给力了。

用心感动客户,携手改变未来,太平人寿用实际行动让客户感受到高品质的服务。太平人寿会继续加强理赔秒赔的推广使用,让更多的太平客户感受到快捷与便利。(安庆中支 倪晶晶)

(以上内容为商业推广,如有侵权请联系我们)

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